Секреты отельера

Когда экономия становится экологией В Сеуле мы увидели редкий случай, когда закон одновременно спасает планету и бюджет отеля. В Южной Корее гостиницы с 50 и более номерами не могут бесплатно выдавать гостям одноразовые зубные щётки, пасту и бритвенные наборы. Купить можно. Бесплатно нельзя. Для отеля схема почти идеальная. Расходы сокращаются, а претензии можно адресовать законодателю. Не отель экономит. Страна заботится об экологии. А теперь давайте пофантазируем, что такой закон появился в России. Отели сэкономят, гости будут недовольны, а объяснять отсутствие щётки всё равно придётся администратору. Потому что гостю неважно, кто придумал правило. Он видит только пустой стакан в ванной. Как думаете, сколько времени понадобится гостю, чтобы перевести заботу об экологии на привычный русский язык и решить, что отель опять просто сэкономил?

Кухня «Секреты отельера» №14 Давно мы не делились внутренним миром компании, а тем временем рассказать есть что. 1. Как мы проводим лето. Мы можем рассказать, что работаем 24/7, и это будет чистой правдой. Но летом у нас перерыв в мероприятиях, поэтому стараемся использовать это время и для того, чтобы немного отдохнуть. В этом году в графике отпусков сплавы по Карелии, замки Беларуси и безвизовый Китай. 2. Сосредоточились на отелях. Отпуск у каждого из нас длится всего две недели. Всё остальное летнее время занимает кропотливая работа над доходами отелей. Продавая подмосковные отели, можно потерять немало волос из-за каждого изменения погоды или очередей на заправках, но мы держим удар. Летом мы анализируем результаты первой половины года и вносим корректировки. 3. Выставки. Куда же мы без них? В 2026 году осталось всего четыре мероприятия. Больше всего времени сейчас уходит на подготовку московской выставки, но мыслями мы уже в 2027 году. Карта разложена на столе. Из более чем 50 потенциальных локаций осталось выбрать те, где «Секреты отельера» прогремят в следующем году. Сколько будет городов и какими будут даты, пока не знаем даже мы. 4. Контент. Этим летом мы экспериментируем с контентом в канале и смотрим на вашу реакцию. Активность в Telegram по-прежнему остаётся невысокой, и иногда нам действительно сложно придумывать новые публикации, но мы стараемся вас не подводить. Наш канал остаётся нашим местом силы. Здесь мы говорим прямо, пусть и не всё, что иногда хотелось бы сказать. Спасибо, что вы с нами!

Москва уже близко Последний месяц чаще всего нас спрашивают об одном: когда откроется регистрация на выставку «Секреты отельера» в Москве? Отвечаем: в начале августа, примерно за месяц до мероприятия. Места ограничены. 8 сентября 2026 года. Four Seasons Hotel Moscow. Следите за каналом - здесь первыми появятся регистрация и все главные анонсы московской выставки.

Новый год уже близко Пока во всех регионах отели борются за успешное лето, в Подмосковье начинают открываться продажи новогодних праздников. В середине июля это еще не массовое явление, но некоторые отели, в том числе крупные, уже разместили на сайтах баннеры, объявили даты заездов и даже представили наброски программы. Изучаем что предлагают отели и делимся первыми наблюдениями: 💪 Продажи открыты, но только по телефону. Для первых бронирований, которые обычно делают постоянные гости, отель выбирает не тратить комиссию ни на ОТА, ни на модуль бронирования. 💪 Раннее бронирование со скидкой до 30%. Здесь ничего не меняется - стратегия завышения цен и раздачи больших скидок всё еще не сдаётся перед динамическим ценообразованием. 💪 В продаже только одна категория. Здесь тактика пока не ясна - либо тестируется спрос на базовой категории, либо до установления цен на остальные номера пока не доходят руки. 💪 Продажи без продукта. Типовая ситуация, когда продажи на праздничный заезд открыты, но каким он будет - непонятно. Так происходит тогда, когда отель уверен, что постоянные гости купят в любом случае, ведь они знают, что точно будет хорошо. 💪 Реклама пока не запущена. Конкурировать с летними предложениями пока не имеет смысла, тем более, что окно бронирования Нового года по сути ещё не наступило. Поэтому пока продажи ведутся по своим каналам, без привлечения потока рекламой. Мы планируем запускать продажи Нового года в конце августа - начале сентября. А пока лето, про зиму думать крайне тяжело )